Politique d’annulation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’option « Essayer avant d’acheter ». Cette politique d’annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d’achats.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous recevrez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée de l’abonnement et la fréquence que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement seront stockées de manière sécurisée et vous serez facturé(e) pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur période. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Depuis ces liens, vous pouvez gérer votre abonnement.

Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour plus d’informations concernant les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous achetez un article en précommande, vous achetez un produit qui est actuellement en rupture de stock ou qui sera prochainement disponible, mais qui n’est pas encore en stock.

Nous pouvons ne prélever aucun paiement ou vous demander un acompte partiel au moment de la commande. Nous pouvons également enregistrer votre moyen de paiement afin de prélever le montant total ou le solde restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant que celle-ci n’a pas encore été préparée. Si la commande a déjà été préparée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel.

Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour plus d’informations concernant les retours et les remboursements.

Essayer avant d’acheter

Lorsque vous achetez un article avec l’option « Essayer avant d’acheter », nous autorisons votre moyen de paiement avant la préparation de votre commande.

Vous disposerez d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas retourné l’article, le montant total sera prélevé sur votre moyen de paiement.